Публичная оферта

Редакция от 11 октября 2026 года. Применяется с даты размещения утверждённой редакции на сайте.

Настоящий документ является официальным публичным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Лесняк Дмитрия Валерьевича (далее — «Исполнитель», «dpc») и содержит условия оказания услуг по сборке и настройке компьютеров, а также продажи готовых компьютеров и сопутствующих товаров. В соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ настоящая оферта адресована неограниченному кругу физических лиц (далее — «Заказчик»).

Совершение Заказчиком действий, указанных в разделе 3 (акцепт), означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты и приравнивается к заключению договора.

1. Термины и определения

2. Предмет оферты

Исполнитель обязуется по заказу Заказчика приобрести согласованные комплектующие, выполнить сборку, настройку и тестирование компьютера и/или передать готовый Товар, а Заказчик обязуется оплатить и принять результат на условиях настоящей оферты.

Конкретная конфигурация, перечень работ, цена и срок согласуются сторонами индивидуально при оформлении Заказа (через сайт, по телефону, лично в мастерской или по инициативе Заказчика через выбранный им внешний мессенджер) и фиксируются в переписке и/или заказ-наряде (договоре).

3. Оформление заказа и акцепт

Заказчик оформляет заявку через форму на Сайте, по телефону, лично в мастерской либо по собственной инициативе через выбранный им внешний мессенджер. Исполнитель согласовывает с Заказчиком конфигурацию, стоимость и срок. После согласования конфигурации, цены и срока акцептом оферты является внесение Заказчиком согласованной предоплаты или полной оплаты. Если стороны согласовали иной законный способ заключения договора, момент его заключения определяется этим соглашением и законом. Отправка предварительной заявки сама по себе не создаёт обязанности оплатить ещё не согласованный Заказ.

Заказчик подтверждает, что до акцепта ознакомлен с характеристиками, ценой, сроком, условиями гарантии и возврата.

Согласованная конфигурация фиксируется до оплаты: модели и количество комплектующих, существенные характеристики, новые или бывшие в употреблении компоненты, если применимо, программное обеспечение, перечень и цена работ, полная цена, срок и способ передачи. Замена согласованной модели или существенного параметра допускается только после согласования с Заказчиком. Проверка совместимости и работоспособности, комплектность и результат передачи фиксируются в документах заказа. Подтверждение конфигурации и приёмка не отменяют права при скрытых недостатках и другие обязательные права потребителя.

4. Цена и порядок оплаты

Цена Заказа определяется индивидуально исходя из согласованной конфигурации и объёма работ и указывается в рублях РФ.

Оплата производится в порядке: предоплата (на приобретение комплектующих и в счёт услуги) и оплата оставшейся суммы до момента передачи Заказа, если сторонами не согласовано иное. Оплата возможна наличными и безналичным способом. Момент исполнения обязанности по оплате определяется применимым законом с учётом выбранного способа оплаты. Исполнитель предоставляет кассовый чек в случаях и порядке, установленных законодательством.

5. Сроки выполнения

Срок изготовления согласуется сторонами при оформлении Заказа и исчисляется с момента внесения предоплаты и окончательного согласования конфигурации. Срок может зависеть от наличия комплектующих у поставщиков. Исполнитель уведомляет Заказчика о готовности Заказа.

6. Передача и доставка

Заказ передаётся Заказчику самовывозом из мастерской Исполнителя по адресу: 197374, Санкт-Петербург, ул. Торфяная, д. 2, корп. 1, ТК «Старая Деревня», 3 этаж, секция 3.3, либо бесплатно доставляется по Санкт-Петербургу и всей России курьером/транспортной компанией. Способ и сроки доставки согласуются с Заказчиком при оформлении заказа.

Риск случайной гибели или повреждения товара при продаже потребителю переходит к нему с момента фактической передачи товара потребителю либо указанному им получателю, если иное прямо следует из закона. Передача перевозчику сама по себе не прекращает ответственность продавца перед потребителем.

7. Гарантия

Исполнитель предоставляет гарантию 1 год на выполненную им сборку и настройку. Срок исчисляется с момента передачи результата работ Заказчику. Гарантийные обязательства продавца и исполнителя перед потребителем определяются также законом и согласованными условиями заказа. Гарантия изготовителя на отдельные комплектующие действует дополнительно и не лишает покупателя права предъявить требования к продавцу при недостатках товара.

Недостатки, возникшие из-за жидкости, механического повреждения, нарушения правил эксплуатации, транспортировки или хранения, самостоятельного ремонта либо иных воздействий, оцениваются по обстоятельствам конкретного случая. Сам по себе след вскрытия или ремонта не отменяет все права потребителя; значение имеют установленная причина недостатка и предусмотренное законом распределение обязанности её доказать.

8. Возврат, обмен и отказ от работ

Правила различаются в зависимости от способа заключения договора, качества товара и содержания заказа. Компьютеры и системные блоки входят в перечень технически сложных товаров по Постановлению Правительства РФ № 924. Это не означает общего запрета возврата.

Качественный компьютер при покупке в мастерской. Если в момент заключения договора покупатель имеет возможность непосредственно ознакомиться с товаром или его образцом, технически сложный товар бытового назначения с установленным гарантийным сроком не менее одного года не подлежит обмену по мотиву «не подошёл» по ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» и п. 11 перечня, утверждённого Постановлением Правительства РФ от 30.05.2026 № 657. Не создаётся и производное от такого обмена право на возврат по ст. 25. Это правило не ограничивает требования при недостатках. Самовывоз уже дистанционно купленного товара не превращает договор в очный.

Качественный компьютер при дистанционной покупке. Покупатель вправе отказаться до передачи, а после передачи — в течение 7 дней; при отсутствии письменной информации о возврате в момент доставки — в течение 3 месяцев. Для технически сложного товара соблюдаются условия п. 44 Правил № 657: сохраняются потребительские свойства, товарный вид, включая потребительскую упаковку, комплектность, технические и/или эксплуатационные документы. Отсутствие документа о покупке не лишает возможности подтвердить её другими доказательствами. Эти условия не применяются как запрет требований при недостатках.

Исключение для качественного товара с индивидуально определёнными свойствами применяется лишь если его может использовать исключительно приобретающий его потребитель. Выбор стандартных комплектующих, согласование конфигурации или слово «под заказ» сами по себе такого исключения не доказывают.

При законном дистанционном отказе уплаченная сумма возвращается не позднее 10 дней со дня требования с учётом предусмотренных законом расходов на доставку товара от потребителя. Возврат возможен лично либо выбранным потребителем способом, обеспечивающим проверку состояния при получении, в том числе через перевозчика или организацию связи. Для качественного товара потребитель несёт расходы такой отправки и риск случайного повреждения или гибели в пути в соответствии с Постановлением КС РФ от 17.02.2026 № 7-П. Предварительное согласование логистики не является обязательным разрешением продавца на возврат.

Компьютер с недостатками. В течение 15 дней после передачи технически сложного товара при обнаружении недостатка потребитель вправе потребовать замены или отказаться от договора с возвратом денег. После этого периода такие требования удовлетворяются при существенном недостатке, нарушении установленного законом срока устранения недостатков либо невозможности пользоваться товаром в течение каждого года гарантии более 30 дней в совокупности вследствие неоднократного устранения различных недостатков. Иные права и сроки ст. 18–24 Закона сохраняются. Нельзя автоматически направлять любое требование только на ремонт или только изготовителю.

Работа или услуга. Если предмет договора — отдельная сборка, настройка или иная работа, потребитель вправе отказаться от исполнения с оплатой фактически понесённых исполнителем расходов по ст. 32 Закона. Расходы подтверждаются; фиксированный штраф и безусловная невозвратность предоплаты не применяются. Продажа и работы разграничиваются по реальному содержанию договора, без искусственного переименования продажи в услугу. При уже выполненных работах и их недостатках применяются соответствующие нормы, включая ст. 29.

Дополнительное добровольное право обмена или возврата качественного товара сверх требований закона не предоставляется, если иное прямо не согласовано сторонами для конкретного заказа. Ранее принятые обязательства и обещанные условия сохраняются; эта редакция не отменяет их задним числом.

9. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется: выполнить Заказ качественно и в согласованный срок; протестировать собранный компьютер; передать Заказ и относящиеся к нему документы; исполнять гарантийные обязательства.

Заказчик обязуется: предоставить достоверную информацию, необходимую для исполнения Заказа; своевременно оплатить и принять Заказ; соблюдать правила эксплуатации оборудования.

10. Ответственность сторон

Стороны несут ответственность по законодательству РФ. Условия оферты не ограничивают предусмотренные законом права Заказчика-потребителя.

Для товара с установленной гарантией продавец отвечает за недостатки, если не докажет, что они возникли после передачи покупателю вследствие нарушения правил использования, хранения или транспортировки, действий третьих лиц либо непреодолимой силы (п. 6 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Эти обстоятельства и их связь с конкретным недостатком должны быть доказаны; само по себе вскрытие корпуса или отсутствие пломбы не заменяет такого доказательства. Для товара без гарантии распределение обязанности доказывания определяется законом.

Если по результатам экспертизы установлено, что недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые продавец не отвечает, потребитель возмещает предусмотренные п. 5 ст. 18 Закона расходы на экспертизу, а также связанные с ней расходы на хранение и транспортировку товара. При споре о причинах продавец проводит экспертизу за свой счёт; предварительная оплата её покупателем не является условием рассмотрения требования. Потребитель вправе присутствовать при экспертизе и оспорить её заключение в суде.

Перед передачей устройства для работ просим создать резервную копию данных. Ответственность за сохранность устройства и данных определяется законом и обстоятельствами конкретного заказа; эта рекомендация не ограничивает права потребителя.

Освобождение от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы применяется только при наличии предусмотренных законом условий.

11. Персональные данные

Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных. Акцептуя оферту, Заказчик подтверждает ознакомление с указанной Политикой.

12. Разрешение споров

Претензию можно направить на info@dpc-spb.ru или по адресу для письменных обращений из раздела 14. Переговоры не лишают потребителя права обратиться в суд. Срок удовлетворения требования определяется его видом и применимой нормой закона; универсального срока ответа на все претензии этот документ не устанавливает.

13. Срок действия и изменение оферты

Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте и действует до её отзыва или замены. Исполнитель вправе изменять условия оферты в одностороннем порядке; изменения вступают в силу с момента публикации на Сайте. К отношениям сторон применяется редакция оферты, действовавшая на момент акцепта.

14. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Лесняк Дмитрий Валерьевич (dpc) ИНН: 781438757540 ОГРНИП: 320784700164306 Орган государственной регистрации: Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 15 по Санкт-Петербургу; адрес: Санкт-Петербург, наб. канала Грибоедова, д. 133, лит. Б. Адрес мастерской и для письменных обращений: 197374, Санкт-Петербург, ул. Торфяная, д. 2, корп. 1, ТК «Старая Деревня», 3 этаж, секция 3.3 E-mail: info@dpc-spb.ru · Телефон: 8-911-268-16-03 Сайт: https://dpc-spb.ru

Редакция применяется к договорам, заключённым после её размещения; условия ранее заключённых договоров не изменяются задним числом.